Mobilité Club France • Refonte du site vitrine

Le défi à relever

Le point de départ était un site historique, riche de près de 2 000 articles, développé au fil des années sur le domaine automobile-club.org et fréquenté quotidiennement par ses membres. L’ambition était de transformer en profondeur cet écosystème : moderniser l’expérience, adopter une nouvelle identité et élargir son positionnement, en passant d’un site centré sur l’automobile à une plateforme dédiée à la mobilité au sens large.

Cette évolution devait s’accompagner d’une migration particulièrement sensible. Le changement de domaine imposait de préserver le référencement construit au fil des années, notamment sur les nombreuses pages locales dédiées aux stages de récupération de points. Chaque URL devait ainsi trouver son équivalent sur le nouveau site grâce à une stratégie de redirection précise, afin d’éviter toute perte de trafic ou de visibilité.

Au-delà de la migration, il fallait repenser les usages. Le nouveau site devait dépasser son rôle purement informatif pour devenir un véritable outil de services et de conversion : parcours d’adhésion, réservation de stages, moteur de recherche, espace membres et solutions de paiement devaient désormais être intégrés au même environnement.

L’ensemble reposait enfin sur une architecture technique capable d’évoluer dans le temps. La refonte devait être menée sans interruption de service, tout en assurant une bonne coordination entre l’agence, responsable de la conception, de l’intégration et des contenus, et les équipes du client, en charge de l’hébergement et des interconnexions avec ses outils métiers (Odoo, CRM et ERP).

L’enjeu était donc de faire évoluer le site sans rompre avec son histoire : conserver ses acquis, simplifier les parcours et créer une plateforme plus moderne, plus complète et adaptée aux nouveaux besoins de ses utilisateurs.

La conception, l’arborescence & l’expérience utilisateur

Nous avons entièrement repensé l’architecture du site pour accompagner son nouveau positionnement. En nous appuyant sur une veille des grands clubs automobiles européens (Roole, TCS, ÖAMTC, ADAC) et sur un cahier des charges partagé, nous avons conçu une arborescence claire, capable d’absorber la richesse des contenus tout en mettant les services au premier plan : réglementation, stages de récupération de points, formations, Mobisenior, Carnet de Passages en Douane, outils pratiques, assistance juridique.

Les maquettes et le webdesign ont traduit la nouvelle identité en une expérience claire et rassurante, pensée pour guider chaque profil de visiteur vers le service adapté à ses besoins. Des landing pages dédiées ont été créées pour capter les prospects dès les premières étapes de leur parcours.

Les parcours d’adhésion & de conversion

Pour faire du site un véritable levier commercial, nous avons conçu et déployé les tunnels de conversion qui manquaient. Cela comprend les parcours d’adhésion (devenir membre / CPM), les offres d’adhésion avec packs, le permis à points, les stages de récupération de points, ainsi que le portail membres et l’intégration des solutions de paiement. Chaque parcours a été pensé pour réduire les frictions et transformer l’intérêt en engagement, avec des landing pages dédiées pour soutenir les campagnes d’acquisition.

Le développement & l’intégration WordPress

Nous avons développé le site sur une base technique robuste et évolutive, avec des environnements distincts de staging et de production. L’ensemble des fonctionnalités nécessaires à un site de cette ampleur a été configuré : gestion des cookies et du RGPD (Axeptio), avis clients (Skeepers / Avis Vérifiés), SEO (SEO Press), optimisation des performances (WP Rocket, Imagify), sondages et quiz (Quiz and Survey Master), ainsi que la mise à jour des documents sans modifier les URL existantes (Enable Media Replace).

Une attention particulière a été portée au moteur de recherche des stages de récupération de points par ville et département, un chantier récurrent et structurant au cœur de l’usage du site.

Les contenus & la reprise du fonds documentaire

Migrer près de 2 000 articles n’est pas une simple opération de copier-coller : c’est préserver un capital. Nous avons repris et réorganisé l’ensemble du fonds documentaire et produit les contenus des nombreuses rubriques et pages du site : accueil, services, éléments de réassurances, FAQ et pages légales. Nous avons également intégré des services à forte valeur ajoutée comme l’assistant juridique doté d’une composante IA, prolongeant la vocation de conseil du club dans un format adapté aux nouveaux usages.

Le SEO, la migration & la mesure

Nous avons donc porté une attention particulière au référencement, avec une optimisation complète des éléments on-page : balises title, méta-descriptions, H1, sitemap, robots.txt, balises canonical et gestion de la pagination.

Le changement de domaine a également nécessité un plan de redirection précis de l’ancien site vers le nouveau, notamment pour les nombreuses pages dédiées aux villes et aux départements. L’ensemble a été suivi à l’aide de Google Tag Manager, Analytics et Search Console afin de mesurer les performances et d’identifier rapidement d’éventuels problèmes lors de la migration.

Objectif atteint : conserver le bénéfice du référencement historique tout en installant le nouveau domaine.

La mise en production & l’accompagnement dans la durée

Nous avons orchestré la mise en ligne du nouveau site en coordonnant, le jour J, tous les points de contact de la marque : redirections, réseaux sociaux, Google Ads, fiche Google Business, emailing aux membres. Une période de garantie a ensuite permis de corriger les éventuels ajustements liés à la mise en ligne. Depuis, nous poursuivons l’accompagnement avec des évolutions régulières du site : amélioration du moteur de recherche des stages, optimisation de la navigation, création de nouvelles pages et mise en place de campagnes.